Vertrag und Policen

Gemäß Artikel 3 des Gesetzes Nr. 563 über die Regelung des elektronischen Geschäftsverkehrs ("Gesetz") können Sie die einleitenden Informationen über GEN-Z Entertainment GmbH (Pickaseat) im Abschnitt "Über uns" unserer Website abrufen.

Mit dem Besuch der Pickaseat-Website oder dem Kauf von Eintrittskarten erklären Sie sich ausdrücklich mit allen Bedingungen für die Nutzung dieser Website, der Datenschutzrichtlinie und allen einschlägigen Gesetzen, Verordnungen und Rechtsvorschriften im Zusammenhang mit der Website einverstanden.

Begriffsbestimmungen

Pickaseat: GEN-Z Entertainment GmbH mit dem Online-Ticketservice pickaseat.com, den mobilen Ticketservices vonPickaseat, die auf Mobiltelefonen, Tablets und ähnlichen elektronischen Plattformen genutzt werden, und/oder Kiosken an Veranstaltungsorten, die mit diesem Service in Verbindung stehen.

"Nutzer": Bezieht sich auf die Person, die Pickaseat besucht und/oder ein Ticket kauft.

"Dienstleistung": Bezieht sich auf den Kauf von Eintrittskarten durch den Nutzer über Pickaseat.

"Service-Gebühr": Bezieht sich auf die Gebühr, die vom Nutzer für die von Pickaseat erbrachten Dienstleistungen zusätzlich zum vereinbarten Kartenpreis an der Abendkasse erhoben wird.

Wenn Sie die Website von Pickaseat besuchen, können einige allgemeine, nicht personenbezogene Informationen über Ihren Besuch gesammelt und aufgezeichnet werden. Diese Informationen können den Zeitpunkt und die Dauer Ihres Besuchs, die auf der Website aufgerufenen Seiten und Informationen über die Website, die Sie unmittelbar vor Ihrem Besuch auf unserer Website besucht haben, umfassen. Diese Informationen werden ausschließlich dazu verwendet, die Aktivitäten auf der Website zu messen, Ideen zur Verbesserung unserer Website zu entwickeln und Ihre Transaktionen auf der Website zu beschleunigen. Unsere Website steht zwar allen Besuchern offen, enthält aber auch bestimmte Bereiche, die nur für Mitglieder zugänglich sind und an denen sie sich beteiligen können. Zu diesen Bereichen gehören die Meinungsäußerung zu Nachrichten und Bereichen der Website sowie die Teilnahme an interaktiven Umfragen, Tests und Wettbewerben. Um diese Bereiche nutzen zu können, müssen Sie sich als Mitglied anmelden.

Schutz personenbezogener Daten

Sie können auf die Informationen von Pickaseat zum Schutz personenbezogener Daten zugreifen, indem Sie auf den Link zum Schutz personenbezogener Daten klicken.

Bereitgestellte Inhalte und andere Site-Links

Einige Teile der von Pickaseat angebotenen Inhalte und die Gesamtheit der Veranstaltungsinhalte werden von Dritten und Veranstaltern bereitgestellt. In den Fällen, in denen Dritte die Autoren oder Anbieter der angegebenen Gedanken, Empfehlungen, Dienstleistungen, Vorschläge und anderen Inhalte sind, ist Pickaseat nicht für die Integrität, Nützlichkeit und Genauigkeit dieser Informationen verantwortlich. Pickaseat haftet daher nicht für etwaige Verletzungen des geistigen Eigentums durch Dritte.

Außerdem kann diese Website Links zu anderen Websites enthalten.Pickaseat ist nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken, den Inhalt oder die Datenschutzrichtlinien und -praktiken dieser Websites oder Dritter.

Service-Gebühr

Die von Pickaseat festgelegten Servicegebühren für den Verkauf von Eintrittskarten werden auf der Grundlage von Vereinbarungen zwischen der Person, der Institution oder der Organisation, die die Eintrittskarten verkauft, und Pickaseat festgelegt. In diesem Fall wird für jedes von Pickaseat bearbeitete Ticket eine Servicegebühr erhoben, die vom Ticketwert abgezogen bzw. auf den Ticketpreis aufgeschlagen wird. Mit dem Kauf eines Tickets bei Pickaseat erklärt sich der Nutzer mit der Zahlung dieser Gebühren, die gegebenenfalls auf den Ticketpreis aufgeschlagen werden, einverstanden.

Zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen für Zahlungen

Um maximale Sicherheit für Zahlungen zu gewährleisten und böswillige Versuche zu verhindern, hat Pickaseat zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen für Zahlungen festgelegt. Indem Sie die Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien akzeptieren, erklären Sie sich auch mit diesen Maßnahmen einverstanden.

Deshalb:

Für alle Online-Ticketkäufe, die über Pickaseat getätigt werden, ist es obligatorisch, das 3D-Secure-System zu verwenden und Zahlungen über diesen Kanal vorzunehmen.

Einschlägige Institutionen, Stornierungen, Verschiebungen und Erstattungen

Pickaseat verkauft Tickets im Namen von Personen, Institutionen oder Organisationen, mit denen Vereinbarungen getroffen wurden. Pickaseat gibt keine spezifischen Garantien, einschließlich Herstellergarantien oder Garantien für die durchschnittliche Qualität der erbrachten Dienstleistungen, außer in begrenztem Umfang. Die Website und ihr Inhalt werden "wie besehen" zur Verfügung gestellt.

In Übereinstimmung mit den Richtlinien für den Verkauf von Eintrittskarten und den mit den beauftragten Personen, Institutionen oder Organisationen getroffenen Vereinbarungen ist Pickaseat nicht für die Rückerstattung des Preises einer verkauften Eintrittskarte oder einer etwaigen Servicegebühr verantwortlich.

Die beauftragte Person, Institution oder Organisation kann sich entscheiden, die Dienstleistung für den Benutzer nicht zu erbringen oder sie aus verschiedenen Gründen zu verschieben. Pickaseat ist in keinem Fall für den Ausfall der Dienstleistung verantwortlich. In solchen Fällen müssen Sie Pickaseat kontaktieren, um detaillierte Informationen zu erhalten.

Tickets, die am angegebenen Datum und zur angegebenen Uhrzeit nicht genutzt werden, sind ungültig, und Pickaseat kann weder eine Erstattung noch eine Änderung des Ticketpreises oder der Servicegebühr vornehmen. Pickaseat kann keine Rückerstattung für nicht genutzte Tickets zum angegebenen Datum und zur angegebenen Uhrzeit beantragen. Die entsprechenden Informationen und Aktualisierungen, die von der Person, der Institution oder der Organisation in Bezug auf die Absage oder Verschiebung der Veranstaltung bereitgestellt werden, werden dem Nutzer jedoch über Pickaseat mitgeteilt.

Bei verspätetem Eintreffen zur Veranstaltung ist Pickaseat nicht dafür verantwortlich, dem Nutzer unter keinen Umständen den Zutritt zum Veranstaltungsort zu gewähren.

Mit Ausnahme von Sonderregelungen für Staatstheater, Staatsoper und Staatsballett sowie für Konzerte des Ministeriums für Kultur und Tourismus werden Erstattungen nicht über Pickaseat abgewickelt, es sei denn, es liegen Umstände höherer Gewalt vor. Als Umstände höherer Gewalt gelten die Absage und/oder Änderung von Veranstaltungen, behördlich bestätigte widrige Wetterbedingungen, Katastrophen, Streiks, Aussperrungen, Krieg, terroristische Aktivitäten, technische Störungen am Veranstaltungsort und nachträgliche Änderungen der offiziell für die Veranstaltung vorgesehenen "Altersgruppe" des Publikums.

Wenn Sie Ihre Eintrittskarte aus einem anderen Grund als höherer Gewalt oder der Absage einer Veranstaltung nicht nutzen können, können Sie Pickaseat bis spätestens 2 Stunden vor der Veranstaltung kontaktieren.

Bei Staatstheatern, Staatsopern und -balletten sowie Konzerten des Ministeriums für Kultur und Tourismus können Karten bis 48 Stunden vor der Veranstaltung ohne Angabe von Gründen erstattet werden. (Rückerstattungen für Karten, die durch Einloggen in den Bereich MEMBERSHIP erworben wurden, können durch Anklicken der Option CANCEL im Bereich MY TICKETS 48 Stunden vor der Veranstaltung vorgenommen werden. Erstattungsanträge für Tickets, die ohne Anmeldung bei der Mitgliedschaft erworben wurden, müssen 48 Stunden vor der Veranstaltung per E-Mail an info@pickaseat.de gesendet werden. Das Stornierungs-/Erstattungsverfahren gilt für online gekaufte und nicht an der Abendkasse ausgedruckte Eintrittskarten).

Die Partner, Mitarbeiter oder Content-Provider von Pickaseat können zusammen mit Pickaseat nicht für Fehler, unbeabsichtigte Fahrlässigkeit, Störungen oder Informationsmängel verantwortlich gemacht werden, die auf Pickaseat auftreten, unabhängig von der Ursache oder Dauer, oder für Schäden, die sich daraus ergeben, dass der Benutzer Unterbrechungen oder Verzögerungen ausgesetzt ist. Diese Organisationen oder Einzelpersonen übernehmen keine Haftung für Schäden oder Verluste von Dritten, Strafschadensersatz oder indirekte Schäden.

Altersbeschränkungen und ermäßigte Tickets

Mit dem Kauf von Eintrittskarten über Pickaseat bestätigt der Nutzer, dass er die für die Veranstaltung geltenden Altersbeschränkungen einhält. Beim Kauf von Tickets mit Altersbeschränkungen wird am Veranstaltungsort ein Ausweis verlangt.

Wenn für die Veranstaltung ermäßigte Tickets vorgesehen sind und der Nutzer die Option für ein ermäßigtes Ticket wählt, erklärt sich der Nutzer damit einverstanden und verpflichtet sich, die Bedingungen für das ermäßigte Ticket einzuhalten. Für ermäßigte Eintrittskarten wird am Veranstaltungsort ein Ausweis verlangt.

Beziehungen zu den Benutzern

Pickaseat übernimmt keine Verantwortung für das Versagen, den Fehler, die Absage oder die Verzögerung von Veranstaltungen, Kommunikationsunterbrechungen oder Schäden oder Verluste, die durch Computerviren verursacht werden. Der Nutzer erkennt an, dass Pickaseat nicht für unangemessenes und aggressives Verhalten oder Beleidigungen durch andere Nutzer verantwortlich gemacht werden kann. Pickaseat behält sich das Recht vor, die Mitgliedschaft von Nutzern zu kündigen, die sich nicht an die allgemeinen Moralvorstellungen und gesellschaftlichen Regeln halten, jedoch sind die Nutzer selbst für alle Schäden verantwortlich, die aus solchen Beziehungen entstehen können.

Kontakt

Die Nutzer können Pickaseat über die folgenden Kanäle kontaktieren:

E-Mail: info@pickaseat.de

Adresse: Schillingstr. 24 13403 Berlin Deutschland

Telefon: 

Rechte an geistigem Eigentum

Pickaseat enthält Informationen und Materialien, darunter Texte, Fotos, Grafiken und Audio-Musik, die teilweise dem Urheberrecht von Pickaseat oder Dritten unterliegen. Der Nutzer erkennt an, dass er nur das Recht hat, Kopien für den persönlichen Gebrauch anzufertigen, und dass er die Inhalte und Materialien ohne schriftliche Genehmigung von Pickaseat nicht verändern, kopieren, vervielfältigen, veröffentlichen, verkaufen oder bei der unbefugten Nutzung helfen darf. Der Nutzer verpflichtet sich außerdem, keine Werkzeuge, Software oder Methoden zu verwenden, die den Betrieb von Pickaseat stören oder zu stören versuchen. Pickaseat behält sich das Recht vor, gegen jede unbefugte Beeinträchtigung und/oder Anwendung rechtliche Schritte einzuleiten.

Beilegung von Streitigkeiten

Durch die Nutzung der Website erklärt sich der Benutzer damit einverstanden, dass alle Streitigkeiten, die sich aus der Nutzung der Website ergeben, den Gesetzen der Republik Türkei unterliegen und in Übereinstimmung mit diesen Gesetzen beigelegt werden.

Pickaseat erforscht und implementiert kontinuierlich die neuesten und besten Maßnahmen, um ein Höchstmaß an Sicherheit für seine Nutzer zu gewährleisten.

Unser Ziel ist es, Ihnen einen qualitativ hochwertigen Service auf die bestmögliche und sicherste Weise zu bieten.