Gebruiksvoorwaarden

Deze gebruiksvoorwaarden regelen de toegang tot en het gebruik van de websites die worden aangeboden door Gen-Z Entertainment GmbH (“Pickaseat”), inclusief alle gerelateerde diensten, functies en functionaliteiten die worden aangeboden via de Pickaseat-website (“www.pickaseat.de”) en elk ander portaal.

1. Algemene bepalingen

1.1 Toepasselijkheid van de gebruiksvoorwaarden van Pickaseat

Door de Pickaseat-website te gebruiken, stemmen gebruikers ermee in deze gebruiksvoorwaarden na te leven.

2.1. Wijzigingen van de gebruiksvoorwaarden

1.2.1. Pickaseat behoudt zich het recht voor om deze gebruiksvoorwaarden bij te werken of te wijzigen als dat nodig is om wijzigingen in de wetgeving, technologische vooruitgang of verbeteringen van de dienstverlening te weerspiegelen.

1.2.2. Gebruikers worden geacht de Gebruiksvoorwaarden van tijd tot tijd te controleren, maar belangrijke wijzigingen kunnen ten minste zes weken voordat ze van kracht worden aan de gebruikers worden meegedeeld. Als een gebruiker geen bezwaar maakt tegen meegedeelde gebruiksvoorwaarden, worden de bijgewerkte gebruiksvoorwaarden geacht te zijn aanvaard. Pickaseat zal gebruikers op de hoogte stellen van de betekenis van deze bezwaarperiode. Als een gebruiker bezwaar maakt, behoudt Pickaseat zich het recht voor om de toegang tot de website en zijn diensten te beperken of te beëindigen.

2.2. Omvang van de diensten

De Pickaseat website biedt gebruikers toegang tot ticketverkoop, evenementgegevens en aanverwante diensten binnen de grenzen van de technische en operationele haalbaarheid. Gebruikers zijn verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat ze een compatibel apparaat en internettoegang hebben, aangezien Pickaseat deze middelen niet levert.

2.3. Beschikbaarheid van de website en aanpassingen

Pickaseat kan zijn website bijwerken, verbeteren of wijzigen om de gebruikerservaring te verbeteren of om te voldoen aan de technologische vooruitgang. Gebruikers erkennen dat:

Tijdelijke downtime van de website kan optreden als gevolg van onderhoud of systeemupdates,

Pickaseat garandeert geen ononderbroken toegang tot haar website,

Er geen claims kunnen worden ingediend tegen Pickaseat voor onderbrekingen van de dienstverlening en dergelijke claims zijn inclusief maar niet beperkt tot reis- of verblijfskosten, persoonlijke ontevredenheid over de evenementervaring.

2. Account Registratie

2.1. Registratie en Account Veiligheid

2.1.1. Gebruikers hebben de mogelijkheid om een account te registreren op de Pickaseat Website of direct door te gaan met afrekenen.

2.1.2. Bij het aanmaken van een account, moeten gebruikers nauwkeurige en actuele informatie verstrekken.

2.1.3. Gebruikers zijn verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van hun inloggegevens en mogen hun accountgegevens niet delen met derden. Pickaseat is niet verantwoordelijk voor een gebrek aan persoonlijke veiligheid over de informatie van gebruikers of kan niet verantwoordelijk worden gehouden vanwege persoonlijke veiligheid over de informatie van gebruikers.

2.1.4. Als gebruikers onbevoegde toegang tot hun account vermoeden, moeten ze Pickaseat onmiddellijk op de hoogte stellen op info@pickaseat.de.

2.2. Minimumleeftijd voor accountregistratie

Accountregistratie is alleen toegestaan voor personen van 18 jaar en ouder of voor minderjarigen met de uitdrukkelijke toestemming van hun wettelijke voogd, tenzij een lagere leeftijd is toegestaan in hun respectieve landen van verblijf.

2.2. Account opschorting en beëindiging

Pickaseat behoudt zich het recht voor om een account tijdelijk op te schorten of in geval van ernstige overtredingen kan Pickaseat een account permanent beperken of verwijderen als er redelijke aanwijzingen zijn van:

Ongeoorloofde of frauduleuze activiteiten,

Overtredingen van deze gebruiksvoorwaarden,

Buitensporige of verdachte ticket aankopen,

Misbruik van het account voor ongeoorloofde doorverkoop van tickets.

Gebruikers gaan ermee akkoord dat dit geen uitputtende lijst is en Pickaseat kan in de toekomst andere acties opnemen.

3. Gebruik van de Pickaseat website

3.1. Toegestaan gebruik

Gebruikers mogen de Pickaseat website uitsluitend bezoeken en gebruiken voor legitieme doeleinden, waaronder:

Bladeren door evenementen en tickets kopen,

Toegang tot evenement-gerelateerde informatie,

Het beheren van hun gebruikersaccount en bestellingen.

Gebruikers moeten deze Gebruiksvoorwaarden en alle toepasselijke wetten naleven tijdens het gebruik van de website.

3.2. Verboden gebruik

Het is gebruikers ten strengste verboden om:

Het ontplooien van frauduleuze activiteiten, zoals het gebruik van gestolen betaalmethoden of het verkeerd voorstellen van de identiteit,

De functionaliteit van de website te verstoren, waaronder het lanceren van DDoS-aanvallen of het introduceren van kwaadaardige software,

Het gebruik van geautomatiseerde tools (bijv. bots, scrapers) om toegang te krijgen tot de inhoud van de website, deze te monitoren of te kopiëren,

De beschikbaarheid van tickets manipuleren of aankooplimieten omzeilen,

Het zich bezighouden met ongeautoriseerde doorverkoop van tickets of commerciële herdistributie van tickets,

De website gebruiken voor illegale of schadelijke activiteiten, waaronder haatzaaien, lastigvallen of het verspreiden van misleidende informatie.

3.3. Door gebruikers gegenereerde inhoud

Als de Pickaseat website gebruikers toestaat om beoordelingen, opmerkingen of andere inhoud in te dienen, mag dergelijke inhoud niet:

Lasterlijke, obscene of beledigende taal bevatten,

Geweld, discriminatie of illegale activiteiten promoten,

valse of misleidende informatie bevatten

Inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten van derden.

Pickaseat behoudt zich het recht voor om door gebruikers gegenereerde inhoud die in strijd is met deze richtlijnen te beoordelen, te wijzigen of te verwijderen.

Pickaseat zal gebruikersinformatie zoveel mogelijk anonimiseren. Pickaseat kan echter niet verantwoordelijk worden gehouden als de gebruiker identificeerbare informatie verstrekt in hun beoordelingen.

3.4. Misbruik melden

Als een gebruiker frauduleuze activiteiten, misbruik of technische problemen vaststelt, moet hij/zij dit onmiddellijk melden aan info@pickaseat.de.

Door de Pickaseat website te gebruiken, stemmen gebruikers ermee in zich aan dit gebruiksbeleid te houden. Overtredingen kunnen leiden tot schorsing van het account, annulering van het ticket of juridische stappen.

4. Aansprakelijkheid en schadeloosstelling

4.1. Geen aansprakelijkheid voor inhoud van derden

De Pickaseat website kan evenementgegevens, prijzen, locatie-informatie en andere inhoud weergeven die door derde organisatoren van evenementen of partners wordt geleverd. Hoewel Pickaseat ernaar streeft om nauwkeurigheid te garanderen, garandeert het niet de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van dergelijke inhoud van derden.

Pickaseat is niet verantwoordelijk voor fouten, annuleringen of wijzigingen door organisatoren van evenementen en kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor:

Tijdelijke downtime van de website als gevolg van onderhoud, technische storingen of externe factoren,

Persoonlijke ontevredenheid over een evenement of een ticketaankoop,

Reis-, accommodatie- of andere kosten in verband met een annulering of wijziging van een evenement,

Verlies van winst of indirecte schade als gevolg van onderbrekingen in de dienstverlening.

4.2. Onbeperkte aansprakelijkheid

Pickaseat, zijn wettelijke vertegenwoordigers en werknemers kunnen alleen aansprakelijk zijn voor directe schade veroorzaakt door Pickaseat als letsel aan leven, lichaam of gezondheid of opzettelijk wangedrag of grove nalatigheid, aansprakelijkheid onder productaansprakelijkheidswetten of schending van essentiële contractuele verplichtingen, maar alleen in de mate van voorzienbare schade van toepassing is. Pickaseat is hoe dan ook geen directe organisator van een evenement en treedt alleen op als een bemiddelende dienstverlener.

4.3. Schadeloosstelling door gebruikers

Gebruikers gaan ermee akkoord Pickaseat te vrijwaren van alle vorderingen, schade of juridische geschillen die voortvloeien uit:

Overtredingen van deze Gebruiksvoorwaarden,

Ongeoorloofde doorverkoop of frauduleuze ticket transacties,

Inbreuken op rechten van derden, met inbegrip van schendingen van het auteursrecht en intellectueel eigendom.

Als er een juridische claim wordt ingediend tegen Pickaseat als gevolg van de acties van een gebruiker, stemt de gebruiker ermee in om de juridische verdedigingskosten te dekken in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

5. Bescherming van inhoud en intellectuele eigendomsrechten

5.1. Bescherming van de inhoud van de website

Alle tekst, afbeeldingen, video's, logo's, grafieken en andere inhoud die beschikbaar is op de Pickaseat-website (“Pickaseat-inhoud”) worden beschermd door auteursrechten, handelsmerkwetten en andere intellectuele eigendomsrechten. Het is gebruikers niet toegestaan om:

Pickaseat Content te kopiëren, wijzigen, distribueren of publiekelijk weer te geven zonder voorafgaande schriftelijke toestemming,

Pickaseat's handelsmerken, logo's of branding te gebruiken zonder toestemming,

Gegevens van de website te extraheren of te hergebruiken voor commerciële doeleinden, met inbegrip van tools voor de doorverkoop van tickets of prijsvergelijking.

5.2. Beperkte licentie voor persoonlijk gebruik

Pickaseat verleent gebruikers een niet-exclusieve, niet-overdraagbare, herroepbare licentie voor toegang tot en gebruik van de Pickaseat-website uitsluitend voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden, zoals:

Bladeren door evenementen en tickets kopen,

Toegang tot evenement-gerelateerde informatie,

Beheren van hun Pickaseat account.

Deze licentie verleent gebruikers geen eigendomsrechten op Pickaseat Inhoud of diensten.

5.3. Door de gebruiker gegenereerde inhoud

Als de Pickaseat website gebruikers toestaat om inhoud in te dienen (bijv. beoordelingen, opmerkingen), verlenen gebruikers Pickaseat een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije licentie om deze inhoud te gebruiken, te wijzigen, te reproduceren en te distribueren voor operationele doeleinden. Gebruikers bevestigen dat:

Zij eigenaar zijn van de nodige rechten op de ingediende inhoud,

Hun inhoud geen inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten van derden,

Hun inhoud voldoet aan deze Gebruiksvoorwaarden.

Pickaseat behoudt zich het recht voor om door gebruikers gegenereerde inhoud die in strijd is met deze richtlijnen te beoordelen, te wijzigen of te verwijderen.

5.4. Rechten van derden en toestemmingen

Gebruikers moeten ervoor zorgen dat alle foto's, video's of tekst die zij uploaden geen inbreuk maken op de rechten van derden. Als er claims van derden worden ingediend tegen Pickaseat als gevolg van door de gebruiker geüploade inhoud, is de gebruiker verantwoordelijk voor het oplossen van dergelijke claims.

6. Termijn en beëindiging

6.1. Duur van de overeenkomst

Deze gebruiksvoorwaarden zijn voor onbepaalde tijd van toepassing zolang de gebruiker toegang heeft tot de Pickaseat website of deze gebruikt.

6.2. Beëindiging op initiatief van de gebruiker

Gebruikers kunnen hun account beëindigen en stoppen met het gebruik van Pickaseat diensten op elk gewenst moment door:

Het verwijderen van hun account via de Pickaseat Website,

Accountverwijdering aan te vragen door contact op te nemen met info@pickaseat.de.

6.3. Het recht van Pickaseat om te beëindigen

In geval van ernstige overtredingen van deze gebruiksvoorwaarden kan Pickaseat een account onmiddellijk opschorten of beëindigen zonder voorafgaande kennisgeving. Redenen voor onmiddellijke beëindiging omvatten:

Frauduleuze activiteiten, met inbegrip van ongeoorloofde doorverkoop van tickets,

Misbruik van websitefunctionaliteiten, zoals het proberen te manipuleren van ticketbeschikbaarheid,

Schending van rechten van derden, waaronder schending van intellectueel eigendom,

Elke actie die de veiligheid of de werking van de website van Pickaseat verstoort of bedreigt.

6.4. Effect van beëindiging

Bij beëindiging:

De gebruiker verliest toegang tot zijn Pickaseat account,

Pickaseat kan gebruikersgegevens bewaren zoals vereist door wettelijke verplichtingen of voor fraudepreventie.

7. Slotbepalingen

7.1. Toepasselijk recht

Op deze Gebruiksvoorwaarden is de wetgeving van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG).

Voor alle juridische geschillen die voortvloeien uit het gebruik van de Pickaseat-website is de exclusieve jurisdictie Berlijn, Duitsland, tenzij dwingende wetten inzake consumentenbescherming anders bepalen.

7.2. Plaats van uitvoering en jurisdictie.

De enige plaats van uitvoering voor leveringen, diensten en betalingen is Berlijn, op voorwaarde dat de Ticket Koper een ondernemer is in de zin van § 14 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB). In het geval van grensoverschrijdende contracten geldt dit ook voor consumenten; in dit geval behoudt Pickaseat zich het recht voor om ook een beroep te doen op elke andere internationaal bevoegde rechtbank.

7.3. Online geschillenbeslechting (ODR)

In overeenstemming met de EU-regelgeving biedt de Europese Commissie een platform voor online geschillenbeslechting (ODR), dat kan worden geraadpleegd op: www.ec.europa.eu/consumers/odr.

Pickaseat is echter niet verplicht of bereid om deel te nemen aan alternatieve geschillenbeslechtingsprocedures voor een arbitragecommissie voor consumenten.

7.4. Overdracht van rechten

Pickaseat behoudt zich het recht voor om zijn rechten en verplichtingen onder deze Gebruiksvoorwaarden over te dragen of toe te wijzen aan een derde partij. Gebruikers zullen ten minste vier weken van tevoren op de hoogte worden gesteld als een dergelijke overdracht plaatsvindt.

7.4 Scheidbaarheidclausule

Indien een bepaling van deze Gebruiksvoorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

De ongeldige bepaling wordt vervangen door een rechtsgeldige bepaling die het meest overeenkomt met de oorspronkelijke bedoeling van de bepaling.

Laatst bijgewerkt: 24.02.2025